Brugerinddragelse

Borger, frivillige eller beboer – håndtering af mange stemmer

Brugerinddragelse anvendt i praksis er en anerkendt måde at tænke udvikling, ejerskab og bæredygtighed ind i projekter. Omdrejningspunktet er, at vi undersøger hvad slutbrugeren siger til fx et nyt kommunalt tiltag, et grønt område, eller noget helt tredje.

Hvis du arbejder med frivillige, borgere eller beboere, ved du, at det ikke er nogen nem opgave at inddrage de mange stemmer. Folks interesser er svingende og mangfoldige. Din deadline ryger måske også i svinget, fordi dokumentationsopgaven er større end først antaget. Måske er det svært at finde ud af, hvad du gør med de idéer, som I ikke skal realisere, og hvordan du håndterer formidlingsopgaven.

Brugerinddragelse handler om at kunne navigere i mange og muligvis modstridende interesser. Om at kunne vende interesserne til en styrke fremfor modstand, og om at skabe løsninger der både kan fungere i det levede liv og i den administrative jungle.

Go’Proces i brugerinddragelsen

Er du usikker på, hvordan du får den bedste proces, kan du med fordel trække på vores stærke ressourcer, som blandt andet har erfaringer med:

• Planlægning af processen og de enkelte møder
• Håndtering af mange forskellige meninger
• Idé-generering og produktudvikling
• Indsamling af materiale og gøre det anvendeligt
• Implementering af beslutninger
• Opfølgning på tiltag
• Inddragelse af politikere

Selve brugerinddragelsen

Selve brugerinddragelsen foregår ofte i større forsamlinger, og vi har stor erfaring med at lede store grupper (det gør vi hele tiden) og ved, hvordan vi får folk til at bidrage aktivt, også i meget forskelligartede grupperinger.

Måske er det netop den del af opgaven, du mangler hjælp til?

Hvordan kommer vi i gang?

Når I vil undersøge, om I har brug for en ekstern konsulent til jeres forløb, arrangerer vi et møde mellem 1-2 konsulenter fra Go’Proces og de involverede hos jer.  Mødet varer et par timer, og på mødet afklarer vi jeres situation og behov – og om vi bordet rundt mener, at vi er et godt match.